Telefonische communicatie moet zijn als een bikini Strak, het essentiële omvattend en aandachttrekkend. Je krijgt het al warm als je dit leest. Maar zo is
Bellen is je lust en je leven. Het draait bij jou om sales, acquisitie en customer relations. Je bent ambitieus en bedenkt hoe kan het
Customer Experience, ook bij de makelaar aan de telefoon. Als je een klant aan de telefoon hebt weet je niet of zij een appartement van
Stel je even voor, een groot makelaarskantoor met meerdere vestigingen, waarvan de ene vestiging het beter doet dan de ander. Opgemerkt was, dat bij een
Keep up the spirit. Over aandacht en andere zaken. Of je nu salesmanager bent, verkoopleider, marketing manager of van HR. Je zult er toch een
Acquisitie tijdens de zomer “Ja leuk dat u belt, maar TIL HET MAAR EVEN OVER DE ZOMER HEEN”. Herken je dit antwoord? Dit is namelijk
De laatste tijd kom ik met regelmaat bij teams, om te luisteren hoe medewerkers hun communicatie doen aan de telefoon, zowel inbound als outbound. Beide
Over de vergelijking van topsport en acquisitie. Is die er, vraag je je misschien af? Lees verder en het zal je verrassen. Dus ‘start the
CASE STUDY – Training 3-daagse Ik had al een jaar voor hun gewerkt. Van de 50 adressen stond de teller op maar liefst 28 afspraken,
Koud bellen is voor mij een minstens zo koud kunstje. Maar voor een mooie social media graphic maak ik graag gebruik van de diensten van