Category: Blog

Okay, Nu gaan we het DOEN

“Zet geen 40 buiten dienstmedewerkers binnen.”  Het is bijna Cruyferiaans. Deze zin kreeg ik onlangs te horen, met de daarbij behorende vraag: Kun jij ze

Lees meer

Smile when you dial!

Customer Experience, ook bij de makelaar aan de telefoon. Als je een klant aan de telefoon hebt weet je niet of zij een appartement van

Lees meer