Ach, ik kakel zo een kerstboom in bloei, zei ze luchtig.
Daar stond ze, het perfecte plaatje van een vrouw met attitude. Tip top verzorgd, all dressed in black, goed geknipt, verzorgde handen en mooie sieraden die getuigen van klasse, zonder opzichtig te zijn.
Ze liep op me af tijdens een bijzondere sessie op een bijzondere locatie: de koepel, de voormalige gevangenis in Haarlem. Het geluid zingt er rond, de belichting is allerbelabberdst. We raakten in gesprek.
En deze zin nagelde zich vast in mijn hoofd. Wat een prachtig begin van een column. Eigenlijk verwoorde ze wat ik vaak bemerk. Bij acquisitie wil je vaak te veel en te graag zelf vertellen. Die boom is dan ook zo in bloei. De kracht zit erin juist de ander aan het woord te laten en ervoor te zorgen dat je de afspraak maakt om daar dan – aan tafel – verder de versiering in de boom te hangen.
Dat betekent dus dat vlot van de tongriem gesneden zijn niet altijd impliceert dat je een adequaat telefoongesprek voert.
