Je woorden afwegen op een goudschaaltje. Nadenken wat je gaat zeggen. Vakjargon gebruiken. Bij (telefonische) acquisitie zijn woorden reuze belangrijk. Met woorden kun je een gevoelige snaar raken, de juiste toon zetten, een beleving cre
Wie en Why? Wie Een vrij nieuwe sales medewerker. Why Ze wil van een 10 naar een 11! Skills Deze dame windt ook de klant
Voldoende energie en nieuwe kansen CASE In een organisatie van 80 personen kreeg ik de vraag van de sales manager om zijn accountmanager handvatten te
Hip happening hot en heikel Ik kom het steeds vaker tegen. Onboarding business bij grote (en kleine) bedrijven. De omloopsnelheid van nieuw personeel is tegenwoordig
Hoe de beperkende blik van een voormalige telemarketeer de toekomst kan beinvloeden. Want ja, ze had enorm veel ervaring als telemarketeer. Toen. Ze had een
