Marianne van de Water wordt genoemd in Kantoorgeheimen, een boek van Linda van der Wal
Waarom zou je anticiperen in het telefoongesprek. Je wilt toch gewoon je ding doen. Zeggen waar het op staat en zorgen dat je de afspraak maakt.
In het land der koude acquisitie (cold-calling) is het vooral een kwestie van volhouden. Waar anderen afhaken, begint het pas. Lees hier hoe je dat
“Zet geen 40 buiten dienstmedewerkers binnen.” Het is bijna Cruyferiaans. Deze zin kreeg ik onlangs te horen, met de daarbij behorende vraag: Kun jij ze
Telefonische communicatie moet zijn als een bikini Strak, het essentiële omvattend en aandachttrekkend. Je krijgt het al warm als je dit leest. Maar zo is
