Je woorden afwegen op een goudschaaltje. Nadenken wat je gaat zeggen. Vakjargon gebruiken. Bij (telefonische) acquisitie zijn woorden reuze belangrijk. Met woorden kun je een gevoelige snaar raken, de juiste toon zetten, een beleving cre
In de podcastserie Dit is Onderwijs vragen Ngar-Yee Lam en Charissa van Tintelen hun gasten hoe zij kijken naar het onderwijs van de toekomst. Welke
Lieve Monique, Wat je hoort is iemand die makkelijk contact maakt. Iemand die oprecht nieuwsgierig is naar de ander. Die haarfijn aanvoelt hoe een gesprek
Marianne van de Water heeft colitis ulcerosa, een chronische darmaandoening waarvan het verloop niet te voorspellen is. Na lang haar kop in het zand te
Ze werkt als begeleider kind en jeugd in de gehandicaptenzorg. Daar zijn kinderen met een ontwikkelingsachterstand en verstandelijke beperking. Ze werkt in een groep