“Zet geen 40 buiten dienstmedewerkers binnen.” Het is bijna Cruyferiaans. Deze zin kreeg ik onlangs te horen, met de daarbij behorende vraag: Kun jij ze
Telefonische communicatie moet zijn als een bikini Strak, het essentiële omvattend en aandachttrekkend. Je krijgt het al warm als je dit leest. Maar zo is